Software

Sistemas operativos, Virtualización, ERP’s, CRM’s, Sistemas de Tickets, Monitoreo de Infraestructura y más.

Ofrecemos una gran variedad de soluciones de software y sistemas operativos empresariales, consulta con uno de nuestros asesores y encontraremos una solución que se adapte a tus necesidades de negocio.

Estos son solo algunos ejemplos

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Centros de Datos Virtualizados Eficientemente

RHEV 3.5 es la última versión de la poderosa plataforma de virtualización de Red Hat. Si estás en busca de una plataforma de virtualización confiable, robusta, flexible y amigable al presupuesto, ésta es la que estás buscando.

Contacta a uno de nuestros consultores para obtener más detalles de los tiempos y costos de implementación.

Estos son solo algunos beneficios...

  • Uso adecuado de los recursos del Data Center
  • Reducción de costos en Infraestructura
  • Virtualización de Escritorios y Servidores
  • Administración Unificada
  • Multiplataforma (puedes virtualizar sistemas operativos Unix, Linux y Windows)
  • Reducción del consumo de Energia del Data Center

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Administración de Seguridad Unificada, Simple y Alcanzable.

USM de Alien Vault es la solución integral de seguridad de la información para todas las empresas que requieren la máxima protección y cumplimiento de las normativas de seguridad ISO 27000, PCI e HIPPA entre otras.

Posicionada en el cuadrante de Gartner como una solución visionaria por ser una solución que integra todos los componentes de análisis, monitoreo, correlación de eventos, IDS/IPS y más en una sola plataforma con administración centralizada.

Si tienes grandes requerimientos de seguridad contáctanos y te ayudaremos no solo en la implementación de los sistemas de control y monitoreo, también podemos guiarte paso a paso para conseguir la certificación de seguridad que requieras.

¿Qué funcionalidades tiene USM?

  1. Escaneo de Vulnerabildiades.
  2. Monitoreo de Comportamiento.
  3. Correlación de Eventos.
  4. IDS/IPS en Red, Host y Wireless.
  5. Descubrimiento de Dispositivos e Inventario Web.
  6. Monitoreo de Integridad de Archivos.
  7. Monitoreo de Infraestructura.
  8. Seguimiento de Incidentes.

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Plataforma para Centros de Contacto en la Nube y en Sitio

Packet Contact Center Suite es la plataforma para Centros de Contacto de Packet.

Es una plataforma integral que no solo cubre aspectos de voz para centros de contacto, también incluye dentro de sus prestaciones las funcionalidades más comunes que se desprenden de un centro de contacto y con esto fungir como herramienta clave en el desarrollo de clientes, cobranza, seguimiento a incidentes, back office, help desk y más.

La plataforma se ofrece como servicio en la nube, para aquellas empresas que requieren de una solución integral sin la inversión que representa implementar una solución de este tipo ya que PACKET se encarga de la administración total de la plataforma.

A continuación se describen algunos de los puntos más relevantes de la plataforma.

Los componentes más importantes de la plataforma

  • ACD
  • IVR
  • Marcador Predictivo
  • Monitoreo de Calidad
  • Grabación de llamadas
  • CRM
  • Monitoreo en Tiempo Real
  • Generación de Tickets
  • Reportes operativos

Alta Disponibilidad

Plataforma en la nube implementada en esquema de alta disponibildiad para brindar los mejores niveles de servicio.

Seguridad

La seguridad es uno de los pilares de la solución, buscamos proteger tu información en todo momento encriptando todos los canales de comunicación en la plataforma.

Escalabilidad

La solución está diseñada para crecer con tus necesidades de negocio, desde un pequeño grupo de agentes hasta miles de usuarios.